Frequently Asked Questions

Produkt Informationen

Artikel ist Online nicht mehr verfügbar

In diesem Fall klärt unser Kundendienst gerne ab, ob der gewünschte Artikel online wieder erscheinen wird. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@arbeitssicherheitsschuhe.ch, damit wir die entsprechenden Abklärungen treffen können. Falls Ihnen die Artikelnummer bekannt ist, bitten wir Sie, uns diese anzugeben.

Produkt Reservation

Eine Reservation ist zurzeit leider nicht möglich.

Garantiebestimmungen

Die Garantiedauer ist 12 Monate. Ihr Lieferschein bzw. Ihre Rechnung dient Ihnen als Garantieschein. Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung.

Lieferung und Versand Informationen

Lieferdauer

Wir liefern die Waren in der Regel innerhalb von 3 – 4 Arbeitstage an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind bei den Produkten ersichtlich.

Paketverfolgung

Mit dem Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser Versandbestätigung befindet sich der DPD- oder Post Trackingcode, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Teillieferungen

Bitte beachten Sie, dass je nach Produkten eine Lieferung in zwei oder mehreren Teilen erfolgen kann. Dies kann beispielsweise sein, weil wir aus verschiedenen Lagern versenden. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld bis der Rest Ihrer Bestellung eintrifft und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Logistikpartner DPD und die Post

Die bestellten Artikel werden im Normalfall durch die Paketdienstleister DPD und die Post versendet. Die von uns angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. arbeitssicherheitsschuhe.ch und ihre Partner tun ihr Bestes, diese Lieferfristen einzuhalten. Sollten sie überschritten werden, so gibt diese Überschreitung in keinem Falle Anlass zu einer Annullierung der Bestellung, Entschädigung oder einem Säumniszuschlag.

Sicherheit

Sicheres Einkaufen

Für Ihre Sicherheit verwendet arbeitssicherheitsschuhe.ch die SSL-Verschlüsselungstechnik. Alle uns übermittelten Daten werden verschlüsselt gesendet und können von Dritten nicht eingesehen werden.

Datenschutz

Bei Bestellungen auf arbeitssicherheitsschuhe.ch bitten wir Sie um verschiedene persönliche Daten. Diese Angaben sind notwendig, um die Auslieferung vorzunehmen. Ihre Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr über Sicherheit und Datenschutz bei arbeitssicherheitsschuhe.ch.

Umtausch & Retoure

Umtausch und Retoure für Online Einkäufe

Die bestellte Ware kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt retourniert oder nach Verfügbarkeit umgetauscht werden. In beiden Fällen ist dies nur bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware in der Originalverpackung möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung erfolgen wird und nicht in Form von Bargeld vor Ort.

Rückerstattung

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und verarbeitet wurde, wird Ihnen der Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel wieder gutgeschrieben. Je nach Umständen kann eine Retoure 2 bis 20 Tage dauern. Bitte beachten Sie, dass der Warenwert ohne Versandkosten gutgeschrieben wird.

Bestellung Informationen

Bestellung ändern

Wenn Sie Ihre Bestellung getätigt haben, können Sie an der Produktauswahl leider nichts mehr ändern. Wenn Sie noch weitere Artikel bestellen möchten, wird dies als neuer Auftrag ausgeführt und separat berechnet.

Produkt Reservation

Eine Reservation ist zurzeit leider nicht möglich.

Bestellung / Artikel stornieren

Nachdem eine online Bestellung aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr storniert werden.

Zahlungs- Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren die Kredit- und Debitkarten Mastercard & Visa. Ebenso Apple Pay und Twint.

Zudem können Sie auch auf Rechnung für Privatkunden bestellen. Firmen mit Sitz in der Schweiz und Lichtenstein bestellen auf Rechnung für Firmenkunden.

Fragen zur Rechnung

Sollten Sie bei ihren Einkäufen Fragen haben bezüglich Ihrer Rechnung, bitten wir Sie sich direkt an die jeweilige Kreditkarten- & Verrechnungsgesellschaft zu wenden.

Online Promo Code eingeben

Bitte geben Sie den erhaltenen Promo Code bei der online Bestellung direkt im Warenkorb nach der Produktauflistung ein. Es können verschiedene Beschränkungen für Promo Codes gelten, wie Mindestbestellwert oder Ablaufdatum. Bitte beachten Sie Gross-, bzw. Kleinschreibung des kommunizierten Promo Codes, da dieser nur bei korrekter Eingabe akzeptiert wird

Kundenkonto und Newsletter

Meine Bestellungen

Loggen Sie sich bitte zuerst oben auf der Seite arbeitssicherheitsschuhe.ch ein. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Bestellungen”, um Ihre Bestellungen einzusehen.

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Bitte beachten Sie, dass Änderungen bei einer laufenden Bestellung nicht möglich sind!

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